Diet Hub, o produto digital que facilita a rotina dos nutricionistas e seus pacientes.

O objetivo do Diet Hub é facilitar a prescrição de dietas e seu rastreamento para nutricionistas profissionais.

Os fundadores, que são especialistas na área, objetivaram melhorar a experiência tanto dos pacientes quanto dos profissionais de saúde durante a árdua tarefa de rastrear o quão bem alguém está seguindo uma dieta.

Contexto

Em um mercado com milhares de nutricionistas certificados e centenas de cursos de formação, quase metade desses profissionais utilizou alguma ferramenta digital para ajudar sua clínica nos últimos cinco anos. As soluções existentes, no entanto, não cumpriram com precisão suas exigências.

O Diet Hub está empenhado em facilitar o trabalho de nutricionistas, especialmente aqueles que ainda estão em formação ou estão no início de suas carreiras. Através da plataforma, eles podem estar mais confiantes em suas prescrições à medida que continuam aprendendo.

A look at the nutrition industry in Brazil.

170

nutritionists

28

of total nutritionists graduated in the last 5 years

400

nutrition courses

Doubts over process

Our netnographic research found many nutrition students seeking experienced professionals to better understand their work routine and patient follow-up.

Demand for worktools

Many students and professionals are constantly searching for spreadsheets, apps, or platforms to assist them in their work.

Insecurity

As a healthcare profession, errors can lead to complications, which is why we observe a significant interest among students and professionals in constantly seeking to validate their methods.

O Desafio

O desafio proposto pela empresa consistia em construir uma plataforma que facilite a rotina dos nutricionistas, permitindo-lhes registrar, analisar e verificar informações dos pacientes, através de uma jornada fácil e agradável, que fosse aplicada a diferentes níveis de conhecimento em nutrição e oferece uma solução superior a outras plataformas.

Além da necessidade de organização e agilidade durante as nomeações e tarefas administrativas e a necessidade de tomar decisões seguras nas análises, avaliações e prescrições.

PERSONA #01: Juliana

22 y/o

Single; Penultimate semester of Nutrition; Excited and insecure about the internship. Follows experienced nutritionists; Needs methods, guidance, and tools for assessment and prescription to feel more prepared.

PERSONA #02: Tatiana

33 y/o

Married; Post-graduated; Self-employed and seeking to add value to her work. Seeks references from other professionals and tools to assist in her routine. Overwhelmed with tasks after work hours, she needs to optimize her consultation time and retain clients.

PERSONA #03: Douglas

29 y/o

Single; Busy routine, unable to maintain physical activity and healthy eating habits. Eats what he likes and occasionally trains at the gym; Uses many apps and seeks motivation and guidance to define a physical and nutritional goal.

Metodologia Espresso

 

Nossa equipe utilizou metodologias de Research para mapear o contexto em torno do mercado do Diet Hub e dos potenciais usuários. Em seguida, nossa metodologia Espresso Inception, conectou os objetivos comerciais do Diet Hub com os insights encontrados durante a pesquisa para criar um produto sólido e viável.

1. Benchmarking

Nosso processo de pesquisa começou com a compreensão da estratégia comercial e de marca do Diet Hub, bem como do contexto do mercado de nutrição.

A equipe da Espresso realizou uma análise profunda dos concorrentes, que revelou deficiências dessas soluções disponíveis e oportunidades de melhoria em relação às primeiras ideias do Diet Hub.

2. Ideation

Após a análise dos software concorrentes, identificamos as principais semelhanças e oportunidades de diferenciar o aplicativo.

Mapeamos a experiência de consultas, prescrições e acompanhamento de clínicas nutricionistas, compreendendo todos os aspectos da interação entre os profissionais de nutrição e seus pacientes.

The Solution

Sabendo que nosso comportamento virtual é um reflexo do próprio comportamento humano, empregamos uma pesquisa netnográfica para garantir que as características priorizadas no software do Diet Hub fossem valiosas para os usuários potenciais.

Durante este processo, observamos comportamentos e declarações de nutricionistas e estudantes para compreender suas necessidades e jornada dos usuários.

”As we finished the Research phase and started Espresso Inception, we performed collaborative sessions in which we defined the product strategy. Vision, objectives, and intrinsic characteristics were defined then, based on the valuable data collected during Research. These definitions were vital to guide the feature ideation for the final product.