Plataforma de gestão de obras e reformas: pesquisa e produto

O cliente e o objetivo

No cenário desafiador das construtoras — onde eficiência e organização são cruciais — o cliente almejava um produto digital ambicioso: uma plataforma de gerenciamento de obras para projetos de reforma, capaz de atender às necessidades variadas de construtoras e clientes finais. O objetivo era claro: chegar a uma solução robusta e, ao mesmo tempo, intuitiva.

A imersão: entender o mercado antes de desenhar

A jornada começou com uma imersão completa. Fizemos desk research e benchmarking, mapeando conceitos e observando como soluções já existentes apresentavam suas funcionalidades — tanto ferramentas específicas de gestão de obras e reformas quanto plataformas de gestão em geral.

Em paralelo, conduzimos entrevistas estratégicas com líderes de marketing, profissionais do setor e sócios, para entender não apenas o negócio enquanto plataforma, mas também os desafios e nuances da construção durante a obra.

O retrato do cenário ficou claro: uma obra de reforma envolve muitos fornecedores de serviços e produtos, e o gerenciamento dessas frentes precisa ser monitorado de perto para dar previsibilidade de custos e recursos — condição para concluir dentro do prazo e do orçamento.

O desafio: ambição x viabilidade

O cliente queria contemplar o máximo de funcionalidades e de oferta de valor para os diferentes agentes desse cenário. Só que um produto totalmente integrado e completo, feito de uma vez, esbarrava na complexidade técnica e no embasamento necessário para um desenvolvimento responsável — algo inviável, principalmente do ponto de vista de negócio.

Foi aí que a pesquisa virou estratégia. Revisamos os estudos anteriores para identificar as funcionalidades prioritárias — como a elaboração de contratos editáveis — considerando as demandas do cliente e de seus stakeholders, e usamos testes de usabilidade para validar cada adição e garantir coerência com as práticas de mercado.

A abordagem da Espresso Labs

Em vez de perseguir o “tudo ao mesmo tempo”, modelamos o produto em fases e priorizamos o que gerava valor real, mantendo espaço para evoluir.

Interatividade simples, produto modular

No protótipo, o desafio era integrar muitas funcionalidades de forma simples. Adotamos atalhos rápidos de criação e menus específicos por funcionalidade, com uma navegação que agrupa as ferramentas principais — simplificando e modularizando o produto. O Relatório Diário de Obra, por exemplo, reúne em um só lugar tarefas, mão de obra, ocorrências, condição climática, equipamentos, observações gerais, fotos, vídeos e comentários.

Multiplataforma: app e desktop

A experiência multiplataforma foi essencial: era preciso executar tarefas tanto no aplicativo quanto no desktop, alocando funcionalidades exclusivas para cada plataforma conforme o contexto de uso.

Cronograma em Gantt, acessível

A adaptação do cronograma de obra para mobile exigiu ampla pesquisa de concorrência e colaboração próxima com a equipe de gestão de projeto para garantir uma boa experiência com o gráfico de Gantt. Um cuidado extra: além de usar cores para distinguir o estado de cada etapa, criamos um sistema iconográfico que torna esses estados perceptíveis inclusive para daltônicos.

Testes que abriram novas frentes

Os testes de usabilidade com potenciais usuários geraram correções significativas e insights valiosos. Um deles: a oportunidade de trabalhar a frente de UX Writing, minimizando ajustes na estrutura visual. E, apesar da preocupação inicial com a extensão de algumas funcionalidades (como a personalização de contratos, com suas cláusulas e valores), os participantes relataram que os recursos eram pertinentes, intuitivos e seriam usados no dia a dia.

O que foi entregue

O resultado foi uma plataforma de gestão de obras e reformas robusta e intuitiva, que reúne:

• Relatório Diário de Obra (tarefas, mão de obra, ocorrências, clima, equipamentos, fotos e comentários);
• Cronograma em Gantt acessível, com sinalização por cor e por ícones;
• Contratos editáveis e gestão de recursos, orçamento, solicitações e fornecedores;
• Experiência multiplataforma (app e desktop), com funcionalidades alocadas por contexto;
• Uma base modular, priorizada e pronta para evoluir por fases.

Por que isso importa

Todo cliente ambicioso quer “tudo”. O papel de um bom parceiro de tecnologia é transformar essa ambição em um produto que realmente sai do papel — priorizando com base em pesquisa, validando com usuários reais e entregando em fases. Foi essa disciplina que tirou um escopo enorme do campo do inviável e o transformou em uma solução usável e sustentável.

Perguntas frequentes

O que é a plataforma? É um software de gestão de obras voltado a reformas, para construtoras e clientes finais, com relatório diário de obra, cronograma em Gantt, contratos editáveis e gestão de recursos, disponível em app e desktop.

Como a Espresso Labs lidou com um escopo tão ambicioso? Com pesquisa (desk research, benchmarking e entrevistas) e priorização, transformando uma visão ampla em um produto viável e faseado, validado por testes de usabilidade.

O produto é acessível? Sim. No cronograma em Gantt, além das cores, um sistema iconográfico torna o estado de cada etapa perceptível também para pessoas daltônicas.

Funciona no celular e no desktop? Sim, é uma experiência multiplataforma, com funcionalidades exclusivas alocadas conforme o contexto de uso de cada plataforma.

Que pesquisa embasou o projeto? Desk research, benchmarking, entrevistas estratégicas com líderes de marketing, profissionais e sócios, e testes de usabilidade com potenciais usuários.

Da ambição ao produto

Trabalhamos para transformar uma visão ampla em uma solução robusta e intuitiva — modular, acessível e validada com usuários. Da pesquisa à interface, a Espresso Labs conduziu o produto até um formato que faz sentido para quem gerencia obras todos os dias.