Dorel: criando um app gamificado de treinamento para equipes comerciais

A Espresso Labs desenvolveu para a Dorel uma experiência mobile voltada ao treinamento, engajamento e desenvolvimento da equipe comercial.

O projeto resultou em um aplicativo personalizado para iOS e Android, com foco em capacitação sobre produtos, testes de conhecimento e gamificação. Pela plataforma, vendedores podiam concluir atividades, acumular pontos e trocar esses pontos por benefícios dentro da jornada do colaborador.

Para a Dorel, líder mundial na comercialização de produtos e serviços infantis, o objetivo era claro: fortalecer a preparação do time comercial no Brasil e tornar o aprendizado sobre seus produtos mais eficiente e envolvente.

O desafio: preparar vendedores para orientar melhor os clientes

No mercado de produtos infantis, o conhecimento técnico e comercial tem um papel importante na experiência de compra. Uma venda inadequada pode gerar atritos, dúvidas ou uma percepção negativa por parte do cliente.

A Dorel buscava uma solução que ajudasse sua equipe comercial a conhecer melhor os principais produtos da marca. A plataforma precisava:

• oferecer treinamentos de produto em formato prático;
• testar o conhecimento dos colaboradores;
• aumentar o engajamento com os conteúdos;
• recompensar vendedores pela conclusão de desafios;
• apoiar o desenvolvimento contínuo do time comercial;
• criar uma experiência de treinamento mais estruturada e escalável.

O desafio não era apenas criar uma ferramenta de treinamento, mas transformar o aprendizado em uma experiência mais atrativa para os vendedores.

A solução: uma plataforma gamificada para iOS e Android

A Espresso Labs desenvolveu uma experiência mobile personalizada para iOS e Android, combinando treinamento corporativo com mecânicas de gamificação.

Na plataforma, os vendedores podiam acessar conteúdos, concluir atividades, responder testes, acumular pontos e trocar esses pontos por benefícios.

1. Treinamento de produto para equipes comerciais

O aplicativo foi criado para ajudar os colaboradores a aprenderem mais sobre os produtos da Dorel de forma estruturada e acessível.

Em vez de depender apenas de formatos tradicionais de treinamento, a solução ofereceu um ambiente digital que podia ser acessado diretamente pelo celular.

2. Testes de conhecimento e desafios

Para reforçar o aprendizado, os colaboradores tinham seus conhecimentos testados dentro da própria plataforma.

Isso ajudou a transformar o treinamento em um processo mais ativo, no qual cada usuário precisava demonstrar compreensão dos conteúdos antes de avançar.

3. Gamificação e recompensas

A gamificação foi uma parte central da solução.

Ao concluir atividades e desafios, os vendedores acumulavam pontos que podiam ser trocados por benefícios. Isso tornou o treinamento mais envolvente e criou um incentivo adicional para participação.

4. Desenvolvimento contínuo dos colaboradores

A plataforma ajudou a conectar performance comercial com desenvolvimento interno contínuo.

Com a solução, a qualidade do atendimento e da venda passou a ser estimulada não apenas pela comissão, mas também por uma jornada de crescimento e aprendizado dentro da empresa.

Resultados

A plataforma gerou ganhos relevantes de engajamento e adoção dentro da equipe comercial da Dorel.

Indicador	Resultado
Parceria com a Dorel	3 anos
Pontos distribuídos em benefícios	Mais de 350.000
Usuários ativos na plataforma	Mais de 200
Engajamento com os treinamentos	Aumento superior a 400%
Plataformas desenvolvidas	iOS e Android
Principal caso de uso	Treinamento comercial gamificado

Por que esse case importa

O case da Dorel mostra como softwares sob medida podem tornar treinamentos corporativos mais eficazes, mensuráveis e engajadores.

Muitas empresas ainda enfrentam dificuldade para manter equipes comerciais engajadas em treinamentos de produto. Formatos tradicionais nem sempre funcionam bem porque podem estar distantes da rotina dos vendedores, ser difíceis de medir ou não gerar motivação suficiente.

Ao combinar acesso mobile, testes de conhecimento, gamificação e recompensas, empresas conseguem criar experiências de treinamento mais fáceis de adotar e mais alinhadas aos objetivos do negócio.

Para a Dorel, a solução ajudou a transformar a capacitação de produto em uma jornada interativa para o time comercial.

Sobre a Espresso Labs

A Espresso Labs é uma empresa de desenvolvimento de software sob medida e design, especializada em aplicativos mobile, plataformas web, produtos digitais e sistemas corporativos.

Desde 2017, a Espresso Labs ajuda empresas a transformar desafios de negócio em soluções digitais completas, combinando tecnologia, estratégia de produto, UX/UI design e desenvolvimento de software.

FAQ

O que a Espresso Labs desenvolveu para a Dorel?
A Espresso Labs desenvolveu um aplicativo gamificado de treinamento para iOS e Android, criado para apoiar a capacitação da equipe comercial da Dorel.

Qual problema a plataforma resolveu?
A plataforma ajudou a Dorel a treinar sua equipe comercial de forma mais eficiente, combinando conteúdos de aprendizado, testes de conhecimento, pontos e recompensas.

Por que usar gamificação em treinamentos comerciais?
A gamificação pode aumentar o engajamento ao transformar o treinamento em uma experiência mais interativa, na qual colaboradores são recompensados por concluir atividades e demonstrar conhecimento.

Quais foram os resultados do projeto com a Dorel?
A plataforma alcançou mais de 200 usuários ativos, distribuiu mais de 350.000 pontos em benefícios e gerou aumento superior a 400% no engajamento com os treinamentos.

A Espresso Labs desenvolve aplicativos de treinamento corporativo?
Sim. A Espresso Labs desenvolve aplicativos mobile, plataformas web e sistemas corporativos sob medida para empresas que precisam treinar equipes, digitalizar processos ou criar ferramentas internas escaláveis.